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理财师真悲催!在单位要培训,回家也学习,但是你真正知道该怎么做吗?

 

想当好一个理财师,是非常不容易的一件事。一个家庭的理财规划,和投资、保险、信托、法律等多方面知识紧密相关,而要做好一个负责任的理财师,要为客户全生涯的财务规划提供建议,其需要的专业知识种类之繁多,更新速度之快,几乎可以稳居各行各业之首位。

这也就难怪理财师每天除了业务时间外,都在学习,接受各种各样的培训。所在的机构安排数量繁多的培训,自己还要寻找培训,不断提升自己。

不过,天天都在学习,真的达到效果了吗?

我们来看看当下的理财师们,都学了些什么。

机构安排的培训,大部分是基于产品和营销的。过于功利化的行为模式,使得现在有很多理财师,在客户心目中的地位不高。比如整个1-3月,利用监管机构文件炒作保险产品退市者,一直不断。这么去给客户说产品,营销的味道这么重,那过了41日,新产品上市之后,又怎么自圆其说呢?理财师是一个终身职业,不是只做3个月就能换工作的。而客户也不像以前,那么容易就能被忽悠。每个客户后边,没准有十个八个理财师在服务,想饥饿营销、利用信息不对称来出单,现在已经越来越难。

对于这样的培训,没有足够的判断能力,没能形成自身的服务和营销体系的话,很容易被带到沟里去。机构可以每三个月换一批员工,但是你自己的客户圈子不能每三个月换一批。这类的培训,要有选择性的吸收才合理,不能盲从。

自己上网寻找培训的理财师,已经比盲信自身机构的理财师们升了一级。但是这些理财师中,也有相当多的比重是道听途说的。身边的朋友说法商教育好,就去听了。听说别人去学了个CFP,就去学了。最终,花了很多时间,学了很多知识,但是效果不理想。

不能应用于实务的培训,都是耍流氓。过分剑走偏锋的培训,就要小心掉沟里。真正好的培训,一定是认清了自己的定位、客户圈后,真正能满足自己需求的培训。

一个好的理财师,要对自己有清醒的认识。我只是产品的销售员,还是客户的理财师?我的客户到底有哪些方面的需求?我有没有足够的能力,覆盖客户更多方面的需求?我欠缺的是什么?到底怎么补?

首先要确定自己的目标,才能有效的进行学习。一个优秀的理财师,基本都是把这个职业当成一个终身职业的。那就一定要摒弃纯粹的产品营销,形成完整的客户服务理念和操作框架。

不同的认证培训,一般都代表了对理财不同的认识。有的复杂,有的简单。理财师首先就要根据自己擅长的领域,和客户的层次,来确定自己要选择哪个体系。绝不能听说哪个能出大单,就一哄而上。

完整的体系,战略上包括服务的理念、服务的范围,战术上包括规划所需的知识、营销的技巧、使用的工具。

笔者以IFA体系为例,进行说明。

IFA体系的服务理念是以客户为中心。客户的需求是多方面的,但是理财师不能过分规划细节,因为理财本身就是对未来的预期,是不精确的,进行全方面规划是不现实的,甚至在客户那里会起反作用。抓大放小,力争覆盖掉客户70%的重要需求,就已经足够了。对此,IFA体系将服务范围放在了全球资产配置、保全与传承两大块。

保全和投资并行,两条腿走路,这在美国已经有很成熟的先例,LPL就是代表。

虽然只有两项规划,但仍要涉及投资、法律、信托、保险等多方面的知识。跨界服务才能展现自己比起其他理财师来说的统治性差异,这在获取用户信赖,令其能够深度合作方面极其重要。在确立体系之后,就可以在这个框架之下,有针对性的补充自身所缺的知识,学习起来自然事半功倍。

怎么日常补充自身所缺的知识?

首先,理财师应该定期以碎片化学习的方式,补充投资、保险、信托、法律等诸多方面的知识。建议每周至少学习一到两次,每次半小时。

其次,每天早晨,都要花半小时,阅读财经方面的内容。不要过分相信别人的判断和逻辑,要以自己所掌握的知识,对不同的财经事件进行分析,得出结论。

最后,积极参与各种群内的讨论。只有参与其中,多运用自身所学进行分析讨论,才能巩固所学到的知识。只观看和接受别人观点的理财师,自身的提高速度就会放缓。这种时候,不要怕自己的观点不成熟,抛砖引玉,在思维碰撞的过程中,能获得更大的提高。

此外,IFA体系对于营销并不排斥。纯营销不可取,但是客户需求导向型营销(NBS)是IFA体系的基石。学习使用辅助工具,通过各种训练,明白怎么发掘客户需求,争取形成理财师与客户双赢的局面。

有了好的服务体系,理财师就不是散兵游勇。令自己在客户心目中成为专业人士,而非推销员,这才是理财师与客户长期双赢的根本。如果你自己是客户,要选择理财师,肯定也要选一个专业、负责、为自己着想、能解决自己面对问题的理财师,不是吗?这就是理财师要奋斗的方向啦!

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