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我是专业理财师,我的服务为什么值得客户为我付费?

 

324日,辉山乳业(6863.HK)股价半个小时之内暴跌85%,创历史最大单日跌幅,市值蒸发超过320亿港元。

 

这样的暴跌在内地投资者眼中看来是罕见的。根据香港交易所公布的港股通持股数据,在323日,暴跌的前一天,内地股民通过港股通所持有的股权比例高达7.16%,以当日收盘价计算总市值约27.4亿。在暴跌当日,内地股民仍然按照A股的投资思路进行抄底,净买入超过1.2亿港币。这些投资者都将被血洗,近30亿资金将血本无归。

但是与此同时,辉山乳业上还有两个大赢家。

去年1216日就认定辉山乳业欺诈的浑水公司,如果持续持有辉山乳业的空单,将是本次暴跌的大赢家之一。

此外,在11年进入辉山乳业,15年完全退出的伟泰有限公司,获利约20亿港币。这家公司是由香港富豪郑裕彤家族控制的。

其实,资本市场并不创造财富,也不消灭财富,它是财富再分配的工具。这意味着,同样的一项投资,由于时点不同,有人赚钱,有人赔钱。

那么,为什么有人赚,有人赔?

 

其实是由于信息不对称的原因

不同的人,对于同一项投资,获得的信息是不一样的。即使根据同样的信息,做出的判断也是不一样的。这样,不同投资者之间,就产生了信息不对称。在这种情况下,判断正确的投资者就会赚钱,而判断不正确的投资者就亏钱。

信息,有很多层次。原始信息里,最重要的是内幕信息。所谓内幕信息,就是只有少数人(一般是公司内部人)知道,对股价影响巨大的信息。不幸的是,无论中小投资者还是专业投资者,根据内幕消息来牟利都是违法的。在这方面,我们假定中小投资者和专业投资者都无法获取,或者获取了也不敢以此牟利。

那么,原始信息中就只剩下的公开信息。这些信息,对于中小投资者和专业投资者都一致的。那么,信息不对称的产生就只能是来自信息的粗加工和深加工了。这种信息的再加工,直接决定了盈利还是亏损。

把这个结论推广到理财师和客户之间的关系上,也是可以成立的。

 

理财师对于客户有什么价值?

我们就辉山乳业的事件,来设想三个理财师。

理财师A对客户说:“请到我这里来开户炒港股吧!我这里的佣金率比别人的低10%哟!购买辉山乳业的话,我们近期有活动,佣金率额外打八折415日活动就结束啦,再不买就买不到啦!”

理财师B对客户说:“请到我这里来开户吧!我除了佣金率在同行中算是优惠以外,还会给你一些额外的建议!比如说,千万不要买辉山乳业!因为我看到过去两年中,大股东一直增持,机构投资者一直减持,大股东增持马上就到75%上限了!这个股票很难再有上涨动力了!”

理财师C对客户说:“请到我这里来开户吧!我除了佣金率在同行中算是优惠以外,我还有个团队为你分析上市公司哟!你看我们最近研究的成果,辉山乳业财务明显欺诈,大股东掏空上市公司,今年有100亿以上的短期借款到账,它每年的营业额才45亿!银行在抽资,辉山乳业撑不过今年了,要么我们找一个做空它的工具,为您做一个对冲配置?”

理财师A实际上为客户提供的是公开信息,理财师B提供的是粗加工的信息,理财师C提供的就是深加工的信息了。如果你是客户,你选择哪个人为你服务?

 

有人说,我看专业报告就是了。问题在于,不同的人从专业报告中解读出的结果不一定相同。专业报告是别人对信息的加工,而不是你的。

同样看了浑水的报告,有些人只会给客户转述,告知客户结论该做空,有些人可以吃透这些内容,用更有说服力的方式给客户讲解,最后客户自己听懂并同意这种观点,主动寻求做空,这同样是信息的加工方式不同。更何况,在同一时刻,观点相反的信息出现在你眼前,你又怎么能简单给客户复述结论呢?难道就像笑话里所说的:“生命在于运动!不,另外一个研究还表明,生命在于静止!你自己看着办吧,反正我都告诉你了!

 

当下,第一种理财师,是最多的。他们是信息的搬运工,是产品的销售员,没有自己的分析和观点,只能在朋友圈中转发他人的观点。要知道,互联网的发展,解决的就是信息不对称的问题,只靠各种营销的小手段,早晚会被客户所抛弃。客户自己会在网上寻找到佣金最低的各类金融产品,每个客户也不止和一个理财师打交道。这种理财师需要进一步的提高,学习新知识,逐步形成自己的逻辑和观点。

第二种理财师,是当下理财师中的精英。他们已经不再只通过小手段和返佣金来说服客户,也不会去做饥饿营销。他们在阅读各种公开观点,积极学习,并能够对这些观点进行粗加工。他们的建议已经有一定说服力,尤其是较之第一种理财师。这种人已经可以被初步称为“专业人士”,身边也已经有一定的客户群。然而,这种服务的程度还只是能令客户认同而已,能够提高客户的粘性,但还不值得客户为服务来付费。

第三种理财师,是未来理财师中的精英。他们对客户的价值已经不是能够提供别人不能提供的产品,而是能帮助客户从成千上万种产品中挑选出客户真正需要的。他们会为客户进行规划,根据客户的实际情况进行配置。他们不搞营销,然而客户会互相推荐,主动上门。他们不再完全依赖产品的佣金度日,他们的服务是专业且有价值的,他们在客户心目中,是真正的“专家”

第一种理财师,即将被互联网所消灭。现在,证券、信托、资管等金融子行业,已经受到互联网极大的冲击,所有产品公开信息和佣金返点,都直接显示在很多APP页面上。理财师已经无法纯粹通过价格战来影响客户,这些行业已经在倒逼理财师发展。下一个受到冲击的行业也许就是保险业。只靠送小礼品、用悲惨故事和产品退市来营销的人,未来只能活跃在保健品行业,去忽悠不上网的老人们了。

 

内容付费已经成为了下一个互联网热点。花几十块钱买会员看特定视频,打赏喜欢的微信文章,在网上提问付费求专业领域的回答,这慢慢已经被很多人所习惯。而为客户提供规划方案而收费,和从客户实际收入中分成等模式,必将慢慢取代以销售佣金为生的方式。

我相信已经有很多理财师,敢于在客户面前说:“我是专业理财师,我的服务值得你为我付费!”我专业,我骄傲,我用不着隐藏!互联网的世界里,专业的你藏不住,不专业的你,藏得住吗?

 

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